На Луганщині для мешканців Сватового створили чат-бот в Telegram. В ньому зібрана контактна інформація різноманітних установ для жителів громади та області. Однак цей чат-бот може бути корисним всім переселенцям в Україні.
Для чого потрібен чат-бот
Багато українців наразі постійно стикаються з різними проблемами. Де можна отримати гуманітарну допомогу й коли? Де зареєструвати дитину, яка народилася в окупації? Куди подавати документи на призначення пенсії? Де отримати довідку з архіву? Десятки різних питань виникають щоденно.
До евакуації більшість людей знало, як швидко їх розв’язати. А зараз? Органи місцевого самоврядування та інші державні установи евакуювалися з міст та селищ й не завжди наразі можна знайти їх контакти. Режим дії воєнного стану змінив деякі алгоритми отримання допомоги від держави.
Тож для розв'язання багатьох питань був створений в Телеграм чат-бот, який назвали “Свій довідник”.
Що може чат-бот?
Він знає, як звернутися до органів місцевого самоврядування Сватівської громади та державних установ Луганщини, які евакуювалися та наразі розкидані по всій Україні.
Крім того, чат-бот знає:
- як переселенцям відновити документи;
- де розташовані гуманітарні центри та шелтери;
- як отримати довідки, якщо не працює ЦНАП громади;
- де переселенцям звернутися до суду;
- та багато інших питань, з якими стикаються переселенці;
Як скористатися чат-ботом
Перейдіть за посиланням: https://t.me/sviybook_bot
В чат-бот “Свій довідник” закладені інструкції та алгоритми для розв'язання різноманітних проблем, з якими стикаються переселенці не тільки з Луганської області, а й інших регіонів країни, які наразі окуповані чи знаходяться в місцях активних бойових дій. Крім того, тут можна відправити запитання стосовно проблем ВПО адміністратору та отримати на нього відповідь.
Якщо ресурс знайде свого користувача, розробники планують розширити географію громад в довіднику на інші міста Луганської, Донецької та інших областей України, де евакуювалися органи місцевого самоврядування та державні установи.
