У компанії YASNO закликали жителів Донеччини передавати показники лічильника і сплачувати за світло не чекаючи паперової платіжки.
Як передати показники лічильника
Щоб не отримати рахунки з неіснуючими боргами, мешканці Донецької області радять вчасно передавати показання електролічильників. З 1 по 3 квітня слід внести покази за березень, незалежно від того залишається людина удома чи виїхала через війну.
У компанії додають, що на основі переданих показань розраховуватимуть обсяг споживання. Якщо показання лічильника не буде, то розрахунки виконають на основі даних про середньодобове споживання.
Під час воєнного стану найзручніше передавати покази дистанційно. Для зручності споживачів існує декілька способів подання показів лічильників інтернет-зв'язком:
- через Особистий кабінет або у мобільному додатку;
- за допомогою Viber-боту YASNO-online;
- у формі передачі показань на сайті (без реєстрації);
- в особистих повідомленнях сторінки YASNO в Донецькій області у Facebook;
- за номерами контакт-центру (067/095/093) 65 26 000, (0629) 52 60 00.
YASNO закликає жителів Донеччини за можливості сплачувати за спожиту електроенергію. Кожен внесок важливий для підтримки енергетичного фронту України.
Не чекайте на паперову платіжку
До стабілізації ситуації у країні клієнти YASNO не будуть отримувати паперові платіжки на свою поштову адресу. Це пов’язано зі складнощами друку та розповсюдженням рахунків.
Як отримувати рахунки за світло у viber, смс або email-повідомленні
Зараз YASNO надсилає клієнтам електронні рахунки в форматі viber/смс або email-повідомлень. Їх отримують ті клієнти, чиї номери телефонів та електронні адреси є у базі постачальника. Якщо ви також бажаєте отримувати електронні рахунки у такий спосіб, необхідно оновити контактні дані в YASNO. Як це зробити, розповідає постачальник.
Надати актуальні контакті номери та email-адреси клієнти YASNO можуть:
- зателефонувавши до контакт-центру за номерами: (067/093/095) 65 26 000, (0629) 52 60 00;
- звернувшись в особисті повідомлення на сторінці YASNO у Facebook;
- написавши на електронну адресу [email protected].
Тільки-но дані будуть оновлені у базі постачальника, клієнти почнуть отримувати рахунки від YASNO в електронному вигляді. Оплату за світло можна буде здійснювати миттєво – через активне посилання у тексті email/ viber/ смс-повідомлення. Також, у такому рахунку буде одразу вказана сума до сплати.
Нагадуємо інші способи проведення оплат:
- у відділеннях банків (суму до сплати знає банк, необхідно назвати касиру особовий рахунок або ПІБ власника та адресу);
- в Особистому кабінеті YASNO;
- у мобільному додатку YASNO;
- через Viber-бот YASNO-online;
- в інтернет-банкінгу (Приват24, ПУМБ-online та ін.);
- через платіжні сервіси (Portmone, iPay тощо).
У компанії YASNO закликають досвідчених користувачів інтернет-сервісів, аби ті допомогли сплатити тим, у кого немає такого досвіду або технічної можливості.
